to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi, Evde Olduğum Yanlış Şekilde Bildirildi
12.03.2026 tarihinde Aras Kargo’nun Dara şubesinden dağıtıma çıkan, 6398145596718 takip numaralı gönderim için tüm gün evde olmama rağmen kargom adresime getirilmedi. Ne telefonla arandım ne de kapım çaldı, buna rağmen sistemde evde olmadığım için şubeden almam gerektiği bilgisi yer aldı.
Durumu fark edince Aras Kargo’yu aradım, kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Evde olduğumu ve tüm gün kargoyu beklediğimi belirttiğimde bu sefer talep oluşturdular. Aynı gün içinde teslim edilmeyen ikinci bir kargomun daha olduğunu, onun da getirilmediğini belirtmek isterim.
İki gönderimin de en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini, evde olmadığım yönündeki gerçeği yansıtmayan bilginin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevilay A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35439400 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
