to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi, Yanıltıcı SMS Gönderdi Ve Müşteriyi Mağdur Etti
4 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo ile beklediğim, 6392722653149 takip numaralı kargom için özellikle o gün izin aldım ve evde teslim alabilmek için işime gitmedim. Buna rağmen adrese hiçbir şekilde gelinmeden, tarafıma SMS gönderilerek “adresinizde bulunamadığınız için kargonuz şubeye yönlendirilmiştir” bilgisi paylaşıldı. Ne zil çaldı ne de herhangi bir haber verildi; tamamen gelmemiş olmalarına rağmen gelmiş gibi gösterilerek kargom teslim edilmedi.
Bu süreçte hem iş yerinden o gün için mağdur oldum hem de kargoma zamanında ulaşamadım. Aras Kargo’dan, bu gönderimin tekrar ücretsiz olarak dağıtıma çıkarılmasını ve yaşanan bu sorumsuz davranış nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Şubedeki ve dağıtım yapan personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Reşit V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35357345 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginiz için teşekkür
