to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmemiş Olmasına Rağmen Sistemde Teslim Edildi Görünüyor
Aras Kargo Diyarbakır Karacadağ şubesine ait 5767175965284 takip numaralı gönderim 18 Aralık 2025 tarihinden beri kayıp. Kargom elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Daha vahimi, kurye benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan T. C. Kimlik numaramı kullanarak gönderiyi teslim edilmiş gibi göstermiş. Bu durum hem mağduriyetime hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımına yol açmıştır. Kayıp olan kargonun içinde 1500–2000 TL değerinde şal bulunmaktaydı.
Şube ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve somut bir sonuç alamadım. Hem kaybolan ürünümün bedelinin eksiksiz şekilde karşılanmasını hem de T. C. Kimlik numaramın izinsiz kullanılmasına ilişkin gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın İbrahim E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34923986 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
