Aras Kargo Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgi Sorunu

İbrahim · 2026-01-28T22:07:09+03:00

Diyarbakır Diclekent şubesine gelen 634*****48001 takip numaralı Aras Kargo gönderim 16.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo, Üçgen Yayıncılık’tan sipariş ettiğim kitaplara ait ve günlerdir teslimat bekliyorum. Sipariş verdiğim Üçgen Yayıncılık sistemlerinde kargomun teslim edildiği görünüyor, Aras Kargo ise yaklaşık 5 gündür “teslim edilmek üzere yola çıktı” bilgisini veriyor. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılabildi. Bu çelişkili bilgiler yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo genel merkezinin konuya acilen müdahale ederek kargomun gerçekten nerede olduğunun tespit edilmesini, gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, kayıp söz konusuysa da buna uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın İbrahim Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35019752 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü