to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmediği Şekilde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Bursa‑İnegöl bölgesine gelen, içinde avuç içi makinesi için dişli bulunan gönderim için 6520773463490 takip numaralı kargom, 02.11.2026 tarihinde bana hiçbir teslim yapılmadığı halde sistemde “teslim edilmiştir” olarak görünmektedir. Telefonuma da kargonun teslim edildiğine dair bilgilendirme mesajı gelmiştir; ancak fiilen elime hiçbir paket ulaşmadı.
Bu durumun nerede ve kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gerekirse kamera kayıtlarının ve kurye teslim bilgilerinin kontrol edilmesini, ürünümün bulunup tarafıma gerçekten teslim edilmesini ya da aksi durumda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar ne şubeye ne de çağrı merkezine ulaşarak bir çözüm alamadım ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu iletmek zorunda kaldım.
Aras Kargo’nun bu hatasını en kısa sürede düzelterek kargomla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını bekliyorum.
Sayın Günay K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37450759 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Araçtan dahi inmeden sadece duraksama yapıp teslim edildi diye bilgilendirme yapılmıştır kayıtta gözükmektedir
