to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Ürünüm Gelmedi Ve Şube İletişimsiz
Aras Kargo İzmir Gaziemir şubesi üzerinden beklediğim gönderim için 31.10.2026 tarihinde saat 12.49’da sistemde “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat kodu da gelmedi, dolayısıyla ne kime teslim edildiğini ne de teslimat anına dair bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefon açılıyor fakat kimse konuşmuyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aynı şube daha önce de kargomu “dağıtıma çıktı” gösterip hiç getirmeden iade etmişti. Bu nedenle bu şubeden genel olarak hizmet alamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını, ulaştırılamıyorsa da sorumluların tespit edilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ece Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37444576 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
