to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Şeklinde Gösteriyor Ama Okul Kapalı
6331 0613 0025 9 takip numaralı Aras Kargo gönderim 1 Ocak’tan beri teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Adres olarak okul adresi yazılı ve kargo cumartesi günü saat 19.06’da teslim edilmiş gösterilmiş, ancak o saatte okul kapalıydı ve içeride kimse yoktu.
Kuryeyi telefon ile aradığımızda ertesi gün işi bıraktığını, kargonun daha sonra teslim edileceğini söyledi. Kargo yine gelmeyince 8 Ocak’ta şubeye gittik, kargonun durumunu sorduk, sistemde “teslim edildi” göründüğü söylendi ve “İsterseniz burada kargolardan bakın” denilerek sorumluluk bize bırakıldı. Ne kargomuz ortada ne de net bir açıklama yapılıyor.
Kargomun bulunup doğru adrese teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Çağrıhan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34829275 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hâlâ bir çözüm bulunamadı,1-2 sefer aradılar sonuç yok.
Sonunda teslim edildi denen kargoyu bugün teslim ettiler
