to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Hiç Gelmedi
Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 5216671005322 takip numaralı kargom, 23.12.2025 tarihinde saat 20.13’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne telefonla arandım ne de kapıma gelen oldu, ancak sistemde kargom teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Bana, adresime teslim edilmeyecekse kargo teslimat kodu neden var ve firma tarafından müşteriye gönderiliyor?
Daha önce de aynı firmayla benzer bir sorun yaşamıştım kargomu 1 hafta arayışın ardından bir tekel bayisinde buldum. Bu kadar ciddiyetsiz lakayıt bir firma Aras Kargo. Ve bu durumun tekrar etmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı. Kargomun Yenimahalle / Ankara’daki ev adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslimat bilgilerinin doğru şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Kayıp ya da usulsüz teslimat söz konusuysa bunun da araştırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34657426 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
