Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:34518498

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ömür

Aras Kargo

11 Aralık 2025 11:31

362

Aras Kargo ile 5763*******71 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 10.12.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldığı halde “adresi bulamadık, eve geldik sizi bulamadık” denilerek şubeye geri götürülmüş. Ancak ne evime gelindi ne de tek bir kere telefonla arandım. Sistemlerinde eve gelinmiş gibi gösterip gerçekte hiçbir teslimat girişiminde bulunmamışlar.

Dünden beri Aras Kargo’yu arıyorum fakat herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Şu anda kargom şubede bekletiliyor ve 3 gün sonra iade edileceği söyleniyor. Şubeyi aradığımda ise sadece “inceleme yapıyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Üstelik hamileyim ve 3 gün sonra doğumum var. Bu süreçte evime hiç gelinmediği halde, gelinmiş gibi gösterilmesi ve yalan beyanla teslimat yapılmaması beni hem çok mağdur etti hem de ekstra strese soktu.

Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve evime gerçek anlamda teslimat için gelinmesini, ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

11 Aralık 2025 11:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ömür Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34518498 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Yanlış Şubede, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor Ve Mağduriyetim Artıyor

Özgür

Aras Kargo

10 Aralık 2025 14:19

360

Aras Kargo’ya ait 5763*******79 takip numaralı gönderimle ilgili olarak dün ve bugün çok ciddi mağduriyet yaşadım. Kargom adresime getirilmedi, sistemde Batı Antalya şubesinde göründüğü söylendi. Bunun üzerine iş yerimden izin alarak, yaklaşık 70 km yol yapıp şubeye gittim ancak kargomun aslında baş...

kargom-yanlis-subede-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-ve-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Nurseda sonucu yetersiz buldu

Evdeyken Teslimat Yapılmaması Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Nurseda

Aras Kargo

10 Kasım 2025 21:25

145

Bugün (10 Kasım 2025) Aras Kargo tarafından 5741*******26 takip numaralı gönderim için “adresinizde bulamadık, şubeden alın” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa iki saattir evdeyim ve kuryenin kapıma dahi gelmediğinden eminim. Kargomun içeriği değerli eşya olduğu için şubeye gitmem mümkün değil, ayrıca k...

Teslimat Yapılmadan Evde Yok Denilmesi Mağdur Ediyor

Merve

Aras Kargo

24 Kasım 2025 19:29

238

Aras Kargo’nun 5751*******67 takip numaralı gönderim 19 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi görünmesine rağmen fiilen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya şubeyle görüştüğümde adrese geldik, evde yoktunuz denildi....

Nihal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı

Nihal

Aras Kargo

11 Ekim 2025 11:55

323

"E** hanıma teşekkür ederim."

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-yapildi-1.jpg

Aras Kargo Teslimat Karışıklığı Ve Sürekli Yaşanan Mağduriyet

Ezgi

Aras Kargo

04 Kasım 2025 11:52

286

Aras Kargo’nun 5731*******52 takip numaralı gönderisiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 03/11/2025 tarihinde kargomun “yola çıktığı” bildirimi geldiği anda, hemen “04/11/2025 tarihinde adresime bırakın” seçeneğini seçtim ve sistemde “Gönderinizi bir sonraki iş gününde teslim etmek üzere sizi...

aras-kargo-teslimat-karisikligi-ve-surekli-yasanan-magduriyet-1.jpg