to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Televizyon Kapı Teslimatını Red Etti
Teknosa’dan satın aldığım televizyonun yer aldığı 6494438064613 takip numaralı gönderim Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılmak istendi. Bugün saat 16:30 civarında Aras Kargo görevlisi beni arayarak televizyonu daire kapıma kadar getiremeyeceğini, yalnızca sitenin önünde teslim edebileceğini söyledi.
Televizyon gibi büyük ve hassas bir ürünün bina önünde teslim edilmesini kabul edemeyeceğimi kendisine ilettim ve ürünü bu şekilde teslim almadım. Ardından Teknosa ile görüşerek durumu kendilerine de aktardım.
Televizyonumun, kargo hizmetinin gereği olarak dairemin kapısına kadar getirilip standart şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Mete E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37057891 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
