to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tarsus Şubesinde Dağıtıma Çıkacağı Söylenene Rağmen Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo Tarsus şubesi üzerinden 6050966971432 takip numaralı gönderim 23 Nisan’dan bu yana “dağıtıma çıkacak” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. İki gündür özellikle dağıtıma çıkacağı söyleniyor ama ne kargonun tam olarak nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de karşımda net bir muhatap bulabiliyorum. Hangi şubede olduğu bile belli değil, bu durum hizmet kalitesi açısından gerçekten kabul edilemez.
Gönderinin içinde hediyelik eşyalar bulunuyor ve ödemesi de yapıldı. Eğer bu kargo iade olursa kargo ücretinin bana yansıtılmasından da endişe ediyorum. Gönderimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve herhangi bir iade durumunda tarafıma ekstra ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Tuba B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35818715 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunun çözülmesini istiyorum
