Aras Kargo Tarafından Bilgilendirme Olmadan Yanlış Markete Bırakılan Kargo

Pazar günü Hepsiburada üzerinden Korkmaz tava seti satın aldım ve paketim pazartesi günü Aras Kargo’ya teslim edilmiş. Bugün sistemden kargo takip numaramla kontrol ettiğimde, gönderimin teslim edildiğini gördüm ancak eşim gün boyu evde olmasına rağmen kapımıza gelen kimse olmadı, herhangi bir arama da almadık.

Takip detayına baktığımda, kargomun benim hiçbir samimiyetimin ve alışveriş ilişkim olmayan, ismini bile bilmediğim Eryaman’daki bir markete bırakıldığını öğrendim. Ne kargoyu getirip kapıda bize teslim eden oldu ne de “paketinizi şuraya bıraktık” diye arayan veya bilgi veren bir çalışanınız oldu. Ben sistemi kontrol etmesem kargomdan haberim bile olmayacaktı.

Hiçbir onayım ve bilgim olmadan, bana ait bir paketin rastgele bir markete bırakılmasını kabul etmiyorum. Gönderilerin tesliminde alıcıya mutlaka ulaşılıp onay alınmasını, bu sorumsuzluğu yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür keyfi teslimatların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.