to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Sorunları Nedeniyle Sipariş Gecikmesi
7 Haziran tarihinde GS Store internet sitesinden bir adet çelik bileklik siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ Aras Kargo’da aktarma şubesinde görünüyor ve 9 Haziran’dan bu yana herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor.
Aras Kargo ile görüştüğümde, doğru verdiğim kargo takip numarasını kabul etmeyip işlem yapmadılar. Bu nedenle kargo şirketinden sağlıklı bilgi alamadım ve siparişimin durumu bir türlü netleşmedi, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve GS Store’un bu süreçte Aras Kargo ile çalışmasını yeniden gözden geçirerek kargo firmasını değiştirmesini talep ediyorum.
Sayın Kevser K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36370909 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
