to read complaints and reviews, or file yours.GS Store Bilekliği Kargoda Kayıp, İnceleme Ve İade Talebi
GS Store üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargom dün teslim edilmiş görünüyor ancak paketin içinden çıkması gereken GS Store bilekliği bana hiç ulaşmadı. Gönderime ait Aras Kargo takip numaram 6435217496603’tür.
Kargo, eve getirilmek yerine Tire/İzmir’de evimizin altındaki Batı Asansör isimli dükkana bırakılmış. Babam paketi oradan almış, paketin köşesinin yırtık olduğunu fark etmiş ama o anda açmamış. Eve geldiğimizde paketi açtığımızda, içinden çıkması gereken bilekliğin olmadığını gördük. GS Store bugün bana paketin hazırlanma aşamasındaki fotoğrafını iletti ve bu fotoğrafta bilekliğin kutuya konduğu net şekilde görünüyor.
Ürün GS Store tarafından pakete konmuş olmasına rağmen, bana teslim edilen paketten bilekliğin çıkmaması Aras Kargo sürecinde ürünün kaybolduğunu veya çalışanınız tarafından alınmış olabileceğini düşündürüyor. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bilekliğin bulunmasını ya da bulunamıyorsa ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Osman B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36045348 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
GS Store'dan aldığım bilekliği içeren paket Aras Kargo tarafından Tire/İzmir'deki bir dükkana bırakıldı. Paketi aldığımda kutunun köşesi yırtıktı ve içinde bileklik bulunmuyordu. GS Store paket içinde bileklik olduğunu gösteren fotoğraf gönderdi. Aras Kargo, iade edeceğini söyledi ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
Hala neden geri ödeme yapmadınız?
