to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Kargonun Gecikmeli Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile Erzurum’da bulunan teslimat şubesine gelmiş olan 6358322136476 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Kargomun içinde buhar makinesi bulunuyor ve dün için “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bugün ise sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen yeniden dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum.
Kargomun makul süre içinde teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesi hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin giderilerek ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Nur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35298573 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir düzeltme olmadı kargom hala ulaştırılmadı hala teslimat şubesinde
