to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Gönderinin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6488291940435 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 04.09.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 07.09.2026 olmasına karşın gönderim hâlâ teslim edilmemiştir.
Kargo takip ekranında gönderimin 04.09.2026 saat 03.10’dan bu yana Aksaray varış transfer merkezinde beklediği görülmekte ve yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket görünmemektedir. Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen gönderimin dağıtım şubesine dahi sevk edilmemesi ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Konu hakkında bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, görüşme sağlayamadan hat düşmesi nedeniyle kargomun durumu hakkında bilgi alamıyorum.
Gönderimin neden günlerdir aynı transfer merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını ve daha fazla gecikme yaşanmadan 10816947869 teslimat numaralı gönderimin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Melek A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36995632 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu sürecin başından beri ilgi ve alakyla takip eden, sürecin memnuniyetle sonuçlanmasını sağlayan Barış beye çok teşekkür ederim.
