to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Gönderi Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Olarak İşaretlenmesi
Aras Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 6343737287438 takip numaralı gönderim, Kırıkkale Gündoğdu Şubesi tarafından 27.01.2026 tarihinde sistemde “SMS kodu ile teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslimatla ilgili tarafıma herhangi bir SMS kodu iletilmemiş, kod paylaşılmamış ve kargo tarafımdan teslim alınmamıştır.
Teslimat saatinde adreste bulunmama rağmen bana hiçbir arama yapılmamış, kapıma not bırakılmamış ve kargonun komşuya ya da bina görevlisine teslim edildiğine dair de herhangi bir bilgi verilmemiştir. Buna rağmen gönderinin teslim edilmiş gibi sistemde kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kargonun kime, nerede ve hangi kurye tarafından teslim edildiğinin net olarak tespit edilmesini, yanlış teslimatla ilgili ivedilikle inceleme başlatılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Elif G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35049980 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
