Aras Kargo Sütlüce Şubesi Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Yanıltıcı Bilgi Verdi

Aras Kargo Sütlüce Şubesi üzerinden 6430505248460 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom dağıtıma çıkmasına rağmen “yoğunluktan getiremedik” denilerek teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda nazikçe durumu anlattım, telefona çıkan beyefendi not aldığını, kargoyu ertesi gün tekrar dağıtıma çıkaracaklarını ve sabah 9 gibi tekrar aramamı söyledi.

Belirttikleri gibi bu sabah saat 9’da yeniden aradım ve kargonun dağıtıma çıkarıldığını öğrendim. Ancak öğlen 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat olmayınca tekrar aradım. Bu defa da o bölgeye bakan arkadaşın tek kişi çalıştığı, bu yüzden gecikme yaşandığı ve kargonun akşam 20.00’ye kadar teslim edileceği söylendi. Tüm gün evde olmama rağmen, az önce gelen bildirimde kuryenin beni bulamadığı yazıyordu. Gelen linkte “adresimdeyim” kısmına tıklamama rağmen kargom teslim edilmedi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de evde olduğum halde “bulunamadı” bilgisi girilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bir an önce, herhangi bir bahane üretilmeden, adresime teslim edilmesini ve Sütlüce Şubesi personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.