to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Aras Kargo ile yaşadığım en büyük sorun, kargoların hiçbir zaman söylenen günde teslim edilmemesi. Uzun süredir gönderilerimin tamamında aynı problemi yaşıyorum. Teslim edeceğiz dedikleri güne güvenerek plan yapıyorum, ancak kargolarım genelde o tarihten 2–3 gün sonra elime ulaşıyor.
Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “Bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Aras Kargo’nun, teslimat tarihi olarak bildirdiği günde kargoları gerçekten teslim etmesini ve bu kronik gecikme sorununun giderilmesini istiyorum.
Sayın Zeynep M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37510403 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
