to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinden Kargo Alım Talebine Cevap Gelmedi
8 Ağustos’tan 13 Ağustos’a kadar Aras Kargo Kaynarca şubeden adresten kargo alım talebim olmasına rağmen kimse gelmedi. Sistem üzerinden talep oluşturdum, günlerdir arıyorlar ama ne adrese geliyorlar ne de verdikleri sözleri tutuyorlar.
Şubeyi aradığımda tekrar talep açtılar, gün içinde geleceklerini ve arayacaklarını söylediler ancak ne gelen oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Günlerdir evde kargo alınsın diye beklemek zorunda bırakılıyorum.
Adresimden kargonun bir an önce alınmasını ve bu ihmalin giderilmesini istiyorum.
Sayın Melike K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36790303 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Barış Bey' e ve Fatma Hanım'a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim ama hala sorunum çözülmedi kurye gelmedi 😣
