to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Yanıltıcı Zaman Bilgilendirmeleri Ve Gün Boyu Teslim Edilmeyen Kargolar
27.10.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından Ankara Derbent Mahallesi’ndeki adresime teslim edileceği belirtilen 6517522075818 ve 6517506919874 takip numaralı iki kargomu tüm gün boyunca beklememe rağmen teslim alamadım. Saat 12:00 civarında “2 saat içinde kapındayız” şeklinde bilgi verildi, ancak üzerinden yaklaşık yedi saat geçmesine rağmen herhangi bir dağıtım yapılmadı ve kargo tarafıma ulaştırılmadı.
Kargo takip ekranında da gönderilerimin teslimat şubesinde olduğu ve teslimatın gün içerisinde yapılamadığı yazıyor, fakat bana zamanında bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm gün evde kargo beklemek zorunda bırakıldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
İlgili gönderilerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı zaman bilgilendirmelerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılması, tarafıma açıklama verilmesi rica ediyorum.
Sayın Arzu T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37404161 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün teslim edildi
