to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Koli Patlaması Sonucu Kayıp Deri Mont Ve 2600 TL Geri Ödeme Talebi
Aras Kargo İzmir Kemalpaşa Soğukpınar şubesi üzerinden 19 Ekim tarihinde içinde kızımın botları ve yeni aldığımız deri montun bulunduğu bir koli gönderimi yaptım. Kızıma aldığımız deri montun bedeli 2.600 TL olup henüz hiç giyilmemişti. Koli yolda patladığı için teslimat sırasında sadece botlar teslim edildi, mont koli içinden kaybolmuştu.
Teslimat şubesine durumu sorduğumuzda kolinin yolda patladığına dair tutanak tuttuklarını ve konuyu araştıracaklarını söylediler, ancak mont hâlâ bulunamadı ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kızımın montu ya bulunduysa tarafımıza teslim edilmesini, bulunamadıysa da montun 2.600 TL bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın Süveyla G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37395194 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba, araştırmanın devam ettiğini belirliyorsunuz ancak hala bir sonuç alamadık. 10 gündür bir mont bulunamıyor ise artık yok demektir. Ücretini iade eder misiniz?
