Aras Kargo'da Teslim Gecikmesi Ve Adres Bulunamadı Bahaneleri

Aras Kargo Konya Karapınar şubesi üzerinden 6482161366784 takip numaralı, tatil için aldığım kıyafetlerimin bulunduğu kargomun 21 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen bugün 22 Ağustos olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve bu gecikme nedeniyle işlerim pazartesiye, yani 24’üne kalmış durumda.

Teslim günü şubeyi aradığımda, kargomun şubede olduğunu ancak “bugün getiremeyiz, dağıtım yarın olur” denildi. Ertesi gün tekrar aradığımda ise bu kez “adresinizi bulamadık” açıklaması yapıldı. Ancak bu adresime daha önce defalarca Aras Kargo tarafından sorunsuz şekilde teslimat yapıldı, konumum açık ve net, dolayısıyla adresin bulunamamasının gerçekçi bir açıklama değil, sadece bahane olduğunu düşünüyorum.

Adresi bulamadığını söyleyen hiçbir kurye tarafından aranmadım, farklı bir numaradan da aranmadım. Adresi bulamayan bir kişinin normal şartlarda alıcıyı araması gerekirken, bana tek bir arama dahi yapılmadan “adres bulunamadı” denmesi kabul edilebilir değil.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.