to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Gaziantep Şahinbey Karagöz Aras Kargo şubesine giderek 800 TL ödeyip bir kargo gönderdim. Şubedeki görevli kargonun 3 gün içinde gideceğini söyledi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo halen teslim edilmedi, herhangi bir gelişme de olmadı.
22 Ekim’den beri bu gönderinin teslim olmasını bekliyorum, ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Takip süreciyle ilgili bana hiçbir şekilde dönüş yapılmaması ve kargonun akıbetinin belirsiz olması mağduriyet oluşturuyor.
6513996874511 numaralı gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve kargomun bir an önce alıcıya teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Sema K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37414837 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benim kargom gelsin ben başka bir şey istemiyorum kaç gündür bekliyorum gelmiyor gelsin artık yani şubeye gittim karagöz Aras şubeye para ödedik 800 TL ama gelmedi
