to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Çıktı Görünmesine Rağmen Kargo Hâlâ Teslim Edilmedi
Aras Kargo’nun Gaziantep Şahinbey şubesine bağlı 6440022945036 numaralı gönderim 3 gündür sistemde “teslimata çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Üç gündür özellikle evde olmama rağmen her seferinde “evde yoktunuz, uğrama notu bırakıldı” şeklinde kayıt düşülüyor ve teslimat kapatılıyor.
Dağıtıma çıkan kargo görevlisi ne arama yapıyor ne de adrese gerçekten geliyor, buna rağmen sistemden sanki adrese uğramış gibi işlem giriyor. Üç gündür müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturmama rağmen somut bir sonuç alamadım, kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte sorumluluğu olan dağıtıcı personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ümit B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36164019 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
