to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Adrese Ulaşılmadı Ve Yanıltıcı Not Girişi
13.11.2026 tarihinde Aras Kargo Karaköprü Şanlıurfa şubesine ait 6527677093365 takip numaralı gönderim için bütün gün evde olmama rağmen sistemde “uğrama notu bırakıldı” şeklinde bilgi girildi. Ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de gerçekten adrese gelindi, ayrıca kayıt üzerinde yer alan “ziyaret fotoları için linke tıklayın” ifadesine rağmen linkte de hiçbir fotoğraf bulunmuyor. Bilgisine ulaştığım kadarıyla dağıtımı yapan şoförün adı N*** olmasına rağmen, sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması ve gerçeğe aykırı bilgi girilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde zaman kaybına uğrattı.
Kargomu yine de şubeye gidip kendim teslim alacağım; ancak bütün gün evde kurye beklediğim halde adrese uğranmaması, sisteme yanlış bilgi girilmesi ve bana zaman kaybı yaşatılması nedeniyle maddi tazminat talep ediyorum. Bu hatanın nasıl yapıldığıyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Furkan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37543186 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
