to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Alipaşa Çorlu şubesinde 3 Aralık tarihinde Trendyol’dan bana gönderilen sehpa kargom kayboldu. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak gösterildi. İçinde kocaman sehpa olan bir kargonun kaybolması ve teslim edilmiş gibi yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu fark eder etmez şubeye gidip talep oluşturdum, takibinin yapılacağı söylendi. Ancak olaydan iki gün sonra sadece bir kez aranmışım, o anda telefona cevap veremediğim için “ulaşılamadı” denilerek talebim kapatılmış. 2 bin liralık 5755*******45 takip numaralı kargom kaybedilmişken, sadece bir kere arayıp ulaşamayınca sürecin sonlandırılması hem sorumsuzluk hem de mağduriyetimi artıran bir uygulama oldu.
Sonrasında tekrar talep oluşturuldu ancak hâlâ kaybolan kargomla ilgili net bir çözüm sunulmadı. 2 bin lira değerindeki sehpa kargomun kaybedilmesi ve buna rağmen sürecin bu kadar baştan savma yürütülmesi nedeniyle, kaybolan ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim şampuan siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Teslimat sürecinde Aras Kargo görevlisi beni arayarak "Mal kabulüne bırakıyorum" dedi. Kısa bir süre sonra tekrar aranarak bu kez "Kargonuzu aldım, şubeye bırakıyorum, oradan alırsınız" bilgisi verildi. 9 Aralık’ta belirtilen ...
9 Eylül 2024 tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edildi olarak görünen 5677*******87 takip numaralı kargom bana ulaşmadı. Gönderi İzmit/Kartepe Köseköy Şubesi üzerinden teslim edilecek şekildeydi. 8 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişin toplam bedeli 149,99 TL ürün + 44,99 TL kargo ücret...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi, ancak kargom tarafıma teslim edilmedi ve 11 Aralık’tan bu yana kayıp durumda. Takip numaram 5764*****6300’dür. Yaşadığım sorun üzerine Aras Kargo şubesine bizzat giderek durumu sordum. Kuryeye ulaşıldığında bana, “Nereye teslim ettiğimi...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
Yorumlar