to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo’nun Avni Aker şubesine 6068802886070 takip numaralı gönderim, 28 Temmuz’da teslim edilecek görünmesine rağmen, günlerdir “teslimat şubesinde” olarak bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu gönderide hiçbir hareket olmaması mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise neden dağıtıma çıkmadığı ya da ne zaman teslim edileceği konusunda net ve tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Sürekli beklemem söylense de somut bir çözüm üretilmiyor. Ürünün depoda olduğu söyleniyor.
Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve şubenin bu gecikme ve ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Adem A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36674229 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
