to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Avni Aker Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Avni Aker Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, Hepsiburada’dan aldığım ve 19.06.2026 tarihinde kargoya verilen 6451597866462 takip numaralı gönderim Ortahisar/Trabzon adresime hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun pazartesi günü şubede olması ve en geç dün dağıtıma çıkması gerekirken tarafıma herhangi bir teslimat kodu ya da dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme mesajı gelmedi.
Bu şube ile neredeyse her seferinde aynı gecikme problemini yaşıyorum ve buna rağmen hâlâ herhangi bir yaptırım uygulanmadığını görmek mağduriyetimi artırıyor. Ücretini ödediğim kargoyu, ücra bir noktada bulunan şubeden kendim almam beklenecek diye endişe ediyorum.
Kargomun bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu sürekli yaşanan aksaklıklar nedeniyle Avni Aker Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığım her türlü gecikme zararının tazmini için yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Sayın Şenol K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36334186 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Hızlı aksiyon alındı ve sorun çözüldü.
