Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Şubede Bekletiliyor, Teslimat Bilgisi Verilmiyor

ID:35983331

Keziban sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Şubede Bekletiliyor, Teslimat Bilgisi Verilmiyor

Keziban

Aras Kargo

13 Mayıs 20:33

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Pazartesi günü kargo şubesine ulaşmasına rağmen günlerdir hâlâ teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleri iki gündür “dağıtımda” olarak söylüyor, ancak “kargom nerede” sorgulaması yaptığımda gönderim şubede bekliyor görünüyor.

Şubeyle görüştüğümde de sadece “dağıtımda” deniliyor, fakat ne bir hareket var ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Kargomun sebepsiz şekilde şubede bekletilmesinden ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım.

Ürünümün artık gerçekten dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

13 Mayıs 20:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Keziban K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35983331 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Keziban

15 Mayıs 11:18

Markaya değil Bircan beye teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Haftalarca Gecikti, İade Ve Sipariş İptali Talebi

Recep

Aras Kargo

28 Mart 13:37

246

Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim 24 Mart tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom bir haftayı aşkın süredir dağıtıma çıkmıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Hem Aras Cargo hem de Trendyol tara...

kargo-haftalarca-gecikti-iade-ve-siparis-iptali-talebi-1.jpg

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Şubeler Arasında Kayboluyor Teslimat Yine Gecikiyor

Onur

Aras Kargo

22 Haziran 2025 22:27

1.135

Trendyol’dan daha önce de bir sipariş verdim, yine Aras Kargo ile gönderildi. O zaman da farklı şubelere yönlendirilerek teslimat gecikti ve teslimatım, bana ulaşmadan firmaya iade edildi. Şimdi bir ürün daha sipariş verdim ve ne yazık ki yine Aras Kargo ile gönderildi. Yine aynı şekilde, 3 gündür b...

kargom-subeler-arasinda-kayboluyor-teslimat-yine-gecikiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Beyza

Aras Kargo

21 Şubat 12:37

143

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Aras Kargo tarafından taşınıyor ve en geç 19 Şubat’ta elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve günlerdir bekliyorum. Takip ekranında gönderimin Aras Kargo İstasyon şubesinde göründüğünü görüyorum fak...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kargo Durmadan Teslimatta Gösteriyor Ve Durmadan Şubeye Geri Dönüyor

Burak

Aras Kargo

08 Mayıs 2024 19:53

167

"Doğan beye teşekkür ediyorum beni aradılar güzel şekilde konuştuk anlaştık kendilerine teşekkürimü sunuyorum"

Aras Kargo Kargo Durmadan Teslimatta Gösteriyor Ve Durmadan Şubeye Geri Dönüyor

Aras Kargo Trendyol Siparişim Neden Teslim Edilmiyor?

Mustafa

Aras Kargo

19 Mart 2024 18:37

165

Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünü iki gündür dağıtıma çıkarıp teslim etmediler. Üstelik dağıtıma çıktıktan sonra şubeye dönen kargoların üç gün içinde alınmaması halinde iade olacağına dair mesaj attılar. Aras Kargo'dan şikayetçiyim; kaç gündür evden çıkmıyorum, kargomun geleceği umuduyla ama maale...