Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Şube Kapalı, İade İşlemi İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
Sümeyra
24 Kasım 2025 14:48
1.226

24 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 13.40–14.00 arasında Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için bana en yakın nokta olan Aras Kargo Antalya Uncalı Cep Şubesi’ne gittim. İnternette şube açık görünmesine rağmen kapıya asılmış 'Tadilat nedeniyle kapalıyız' yazısıyla karşılaştım ve bu nedenle yarım saat zaman kaybı yaşadım.

Daha sonra ürünü evden gönderebilmek için internet üzerinden kurye çağırma talebi oluşturmaya çalıştım, ancak sistem seçtiğim ilde başvuru kabul edilmediğine dair uyarı verdi. Bunun üzerine durumu anlatmak için Batı Antalya Şubesi’ni aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen telefon açılmadı. Devamında Akdeniz Sanayi Şubesi’ni aradım, onlar da bu bölgeden sorumlu olmadıklarını, Batı Antalya Şubesi ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Tekrar Batı Antalya Şubesi’ni aradığımda, uzun beklemeden sonra bu kez telefona ulaştım, durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat 'Biz almıyoruz' denilerek yardımcı olunmadı. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iade sürecim gereksiz yere zorlaştırıldı. İlgili gönderiye ait Trendyol iade kodum 7260028136040959’dur.

Bu yaşananlardan dolayı, ürünü tekrar şubeye götürmek zorunda kalmadan, iademin gecikmemesi için kargomun adresimden alınmasını ve bu konuda tarafıma hızlı şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.

aras-kargo-sube-kapali-iade-islemi-icin-cozum-bulamiyorum-1.jpg
24 Kasım 2025 14:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sümeyra
Sümeyra
26 Kasım 2025 10:36

İletişime geçmediniz hâlâ?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayse
Ayse

Merhaba aynı durumdayım nasıl br çözüm buldunuz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Adrese Teslim Yapılmadan 'Evde Yoktunuz' Mesajı Gönderiliyor!

profile
04 Aralık 2025 11:51
263
Adrese Teslim Yapılmadan 'Evde Yoktunuz' Mesajı Gönderiliyor!
1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Akıbeti Belirsiz, Bilgi Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum

profile
03 Aralık 2025 02:20
1.707
Tüm Aras Kargo Şube Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri