to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 13.40–14.00 arasında Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için bana en yakın nokta olan Aras Kargo Antalya Uncalı Cep Şubesi’ne gittim. İnternette şube açık görünmesine rağmen kapıya asılmış 'Tadilat nedeniyle kapalıyız' yazısıyla karşılaştım ve bu nedenle yarım saat zaman kaybı yaşadım.
Daha sonra ürünü evden gönderebilmek için internet üzerinden kurye çağırma talebi oluşturmaya çalıştım, ancak sistem seçtiğim ilde başvuru kabul edilmediğine dair uyarı verdi. Bunun üzerine durumu anlatmak için Batı Antalya Şubesi’ni aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen telefon açılmadı. Devamında Akdeniz Sanayi Şubesi’ni aradım, onlar da bu bölgeden sorumlu olmadıklarını, Batı Antalya Şubesi ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Tekrar Batı Antalya Şubesi’ni aradığımda, uzun beklemeden sonra bu kez telefona ulaştım, durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat 'Biz almıyoruz' denilerek yardımcı olunmadı. Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iade sürecim gereksiz yere zorlaştırıldı. İlgili gönderiye ait Trendyol iade kodum 7260028136040959’dur.
Bu yaşananlardan dolayı, ürünü tekrar şubeye götürmek zorunda kalmadan, iademin gecikmemesi için kargomun adresimden alınmasını ve bu konuda tarafıma hızlı şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Truva Cep Şubesi ile aynı sorunu kısa aralıklarla iki kez yaşadım ve çevremde, internette gördüğüm kadarıyla da birçok kişi benzer durumdan şikayetçi olmasına rağmen bu sorun hâlâ düzeltilmiyor. Yaklaşık 2–3 ay önce yine bu şube üzerinden gelen bir kargom için, evde olmama rağmen “adresi...
29 Aralık Cumartesi günü saat 10.52’de Aras Kargo’dan “Gönderiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Dağıtıma çıkan kurye beni aramış, ancak o anda ulaşamamış. Ardından kuryeyi geri aradım ve mesaj attım, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 1 Aralık Pazartesi gün...
03.03.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Trendyol satıcısı olarak hazırladığım kargoyu Aras Kargo Yaşamkent Şubesi’ne kendim teslim etmeye gittim. İşlemin başka bir bilgisayarda yapılması gerektiği, kargoyu bırakmamın yeterli olacağı, kapanıştan önce sisteme girişinin yapılacağı söylendi. Buna rağm...
Yorumlar