Aras Kargo Mezitli Şubesindeki Saygısız Davranış Ve Yanlış Teslimat Saati

Aras Kargo Mezitli Şubesi, resmi bir devlet okulu olan teslimat adresime kargomu mesai saatleri dışında, akşam 18.30’da getirdiği için dün teslimat yapılamadı. Bugün sabah 08.00 civarında kargomu bizzat teslim almak için Mezitli şubesine gittim ancak şubedeki görevliler yoğunluk olduğunu söyleyerek “Siz gidin, biz kargonuzu adresinize göndereceğiz” diyerek beni geri gönderdiler.

Daha sonra durumu takip etmek için şubeyi telefonla aradığımda, telefona bakan kadın personel son derece kaba ve profesyonellikten uzak bir üslupla, “Okul adresi seçmeseydiniz” şeklinde, bir resmi kurum çalışanına asla söylenmemesi gereken suçlayıcı bir ifade kullandı. Ayrıca kargonun akşam 20.00–20.30 arasında teslim edileceğini belirttiler.

Bir devlet okulunun mesai saatleri belliyken, dağıtım planlamasının adrese göre yapılması gerekir. Buna rağmen müşterinin adres seçimine bu şekilde saygısızca müdahale edilmesi, üslubun hakaretvari ve azarlayıcı olması, ayrıca müşteriyi şubeye kadar çağırıp sonrasında geri göndermeleri benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Mezitli şubesi çalışanının bu tavrından ve yaşadığım mağduriyetten şikayetçiyim. Kargomun okulun resmi mesai saatleri içinde acilen teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.