Aras Kargo Soğanlık Şubesi: Sürekli Teslimat Sorunları Ve İlgisizlik

Aras Kargo Soğanlık Şubesi ve çalışanlarıyla ilgili ciddi mağduriyetler yaşıyorum. 5736347454511 numaralı gönderim başta olmak üzere, 7 Kasım’dan bu yana aynı sorun defalarca tekrarlandı.

Kargolarım teslim edilmiyor, sürekli “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor fakat ne gelen oluyor ne de arayan. Kargolarım şubeye götürülüp iade süreci başlatılıyor. Bu hafta içinde iki kargom yine teslim edilmeden iade edildi. Daha önce de bir gönderim kayboldu, Temu tarafından tekrar gönderildi; bir başka kargom ise yine teslim edilmeden iade edildi.

Şubeyi defalarca aramama rağmen ya hiç açmıyorlar ya da açtıklarında da telefonu açık bırakıp cevap vermiyorlar. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Daha önce de evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilerek kargom iade edildi. Oysa her seferinde evdeydim.

Siparişlerim genellikle kedim ve kızımla ilgili önemli ürünler olduğu için bu aksaklıklar beni fazlasıyla mağdur ediyor. Teslimat adresim Yakacık Yenimahalle, Yaman Sokak, Tual Adalar Sitesi İkinci Etap, **Blok, Kat 3, Daire 9, Kartal/İstanbul. Şube çalışanları daha önce de kapıma geldiklerini ve fotoğraf çektiklerini iddia etti fakat böyle bir fotoğraf ya da mesaj yok. Kendi kafalarına göre işlem yapıyorlar.

Aras Kargo Soğanlık Şubesi ve çalışanlarından şikayetçiyim. İşlerini düzgün yapmalarını, kargolarımın adresime zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini, iade edilen kargolarım için de gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Lütfen bu şube ve çalışanları hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.