to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sivas Şubesinde 1000 TL Değerindeki Kargonun Kaybı Ve Bilgi Eksikliği
Sivas Aras Kargo şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki kumaş içeren kargom 7 gündür kayıp ve tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 6085623440651 olan gönderim sistemde görünmesine rağmen ortada ürün yok.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlar ya açılmıyor ya da düzgün bir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama alabiliyorum ne de mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılıyor.
Kaybolan kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedelim olan yaklaşık 1000 TL’nin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Şüheda H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37464275 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Acil kaybolan kargomun ödemesini yapın
