to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Siteler Şubesi İade Kargosunu Kabul Etmedi
30.10.2016 tarihinde Ankara Siteler Aras Kargo şubesine Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade olarak göndermek için gittim. Şubede yaklaşık 15 dakika bekletildikten sonra, iade kargosu almadıklarını söyleyerek gönderimi kabul etmediler.
Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iade kargom alınmadığı için hem zaman kaybettim hem de süreçte mağdur oldum. Aras Kargo Siteler şubesinin, anlaşmalı firmaların iadelerini sorunsuz şekilde kabul etmesini ve işlerini düzgün yapmalarını talep ediyorum.
Sayın Talip A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37428257 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
