to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sistem Arızası Nedeniyle İade İşlemi Yapılamıyor
Mavi uygulaması üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Aras Kargo’yu kullanmam gerekiyordu. 05.12.2025 tarihinde Bilecik Aras Kargo şubesine, Mavi’nin verdiği 8399695767 numaralı iade kodu ile yaklaşık 650 TL tutarındaki ürünümü iade için götürdüm.
Şubeye gittiğimde, sistem arızalı olduğu gerekçesiyle iade kargom alınmadı ve işlem yapılmadı. İade sürem dolmak üzere olduğu için bu durum beni mağdur ediyor ve ürünü mümkün olan en kısa sürede iade etmek istiyorum.
Aras Kargo’nun bu sistem arızası nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, iade kargomun sorunsuz şekilde kabul edilmesini ve Mavi tarafındaki iade sürecimin gecikmeden tamamlanması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Pelin I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34460760 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
