to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şirinevler Şubesinde Çalışanın Uygunsuz Şarkı Çalması Ve Rahatsız Edici Tutumu
29.01.2026 tarihinde bir kargo gönderimi için Aras Kargo Şirinevler şubesine gittiğimde, engelli olan bir çalışan şube içinde yüksek sesle siyasi ve hassas içerikli bir şarkı dinliyordu. Bu durum hem ortam açısından rahatsız ediciydi, hem de kurumsal bir iş yerinde olmaması gereken bir davranıştı.
Ayrıca ilgili personelin hal, hareket ve tavırları da oldukça rahatsız ediciydi; müşteriye karşı olması gereken saygılı ve anlayışlı yaklaşımı kesinlikle hissetmedim. Bu tutum, Aras Kargo gibi büyük bir firmanın kurumsal kimliğiyle bağdaşmıyor.
Aras Kargo’nun Şirinevler şubesinde daha düzgün, anlayışlı ve üslubu güzel personellerle çalışmasını, mevcut personelin de müşteri ilişkileri ve iş yeri ortamına uygun davranışlar konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini bekliyorum.
Sayın Erdem T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35042399 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
