to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sadabad Şubesinde Kaba Üslup ve Saygısız Yaklaşım
3 Ocak 2026 günü saat 12.40 civarında Aras Kargo Sadabad Şubesi’ne (Hamidiye, Ferman CD. No:39) kargo vermek için gittiğimde, orada çalışan bir hanımefendinin son derece kırıcı bir üslubuyla karşılaştım. Konuşma tarzı azarlar gibiydi, son derece asık suratlı ve saygıdan uzak bir iletişim sergiledi. Müşteriyle kurulan bu tavrı hem üslup hem de yaklaşım olarak kabul edilemez buluyorum.
Ben o an herhangi bir tepki vermedim ya da durumu farklı bir yetkiliyle paylaşmadım ancak bu davranışın düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aras Kargo’nun ilgili personelinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve şubede genel olarak davranışsal anlamda bir iyileşme sağlanmasını, müşterilere daha saygılı ve nazik bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Özge D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34749912 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
