to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şile Şubesinin Tekrarlanan Teslimat Redi Müşteriyi Mağdur Ediyor
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:56’da, Aras Kargo Şile şubesinden, kargomun dağıtıma çıkarılmayacağı ve şubeden teslim almam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Gönderi takip numaram 6435214725171’dir. Aynı ilçede, aynı kargo şirketiyle daha önce de benzer bir durum yaşadığım için bu tekrar eden uygulamadan dolayı artık ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Adresime teslim edilmesi gereken kargomun, hiçbir dağıtım denemesi yapılmadan doğrudan “şubeden teslim” e çevrilmesini kabul etmiyorum. Ev adresim açık ve ulaşılabilir durumda olmasına rağmen bu şekilde işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargomun bu gönderide mutlaka adresimden teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kesinlikle adrese teslim edilmeyecekse, en azından şubede bekleme süresinin uzatılmasını ve teslim alma süresinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Getirmeyeceklerse de kargomun en az 1 hafta boyunca şubede bekletilmesini, bu süre içinde gidip alabileceğimi kabul ettiklerini yazılı olarak teyit etmelerini rica ediyorum.
Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak Şile şubesine gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36052961 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teteşekkürler
