Aras Kargo Serdivan Şubesinde Gerçeğe Aykırı Alıcı Kabul Etmiyor Kaydı Ve Teslimat İhmali

Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi ile ilgili ciddi bir usulsüzlük yaşamaktayım. 7260030069027044 takip numaralı kargom, adresime hiç getirilmediği, kapıma gelinmediği ve telefonla aranmadığım halde, sistem üzerinde “alıcı kabul etmiyor” şeklinde gerçeğe aykırı bir kayıtla görüntülenmektedir.

Adresim açık ve nettir, bulunması güç bir konumda değildir. Buna rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmamış, adrese gelinmemiş ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Kargo sisteminde ise sanki ben teslimatı reddetmişim gibi işlem yapılması, açık bir şekilde yanlış beyan niteliğindedir ve tüketiciyi yanıltmaya yöneltmektedir.

Bu durum ilk kez yaşanmamaktadır. Özellikle bu şubede, yoğunluk veya keyfi sebeplerle ürünü adrese hiç getirmeden “alıcı kabul etmiyor” şeklinde giriş yapılmasının sistematik bir davranış haline geldiğini düşünmekteyim. Bu tür gerçeğe aykırı kayıtlar nedeniyle biz tüketiciler defalarca mağdur edilmekte, hem zaman hem de hak kaybı yaşamaktayız.

Kargomun derhal eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, ürün adrese hiç getirilmeden bu kaydı giren şube ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür yanlış, gerçeğe aykırı kayıtların son bulmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER, seddk ve ilgili tüketici mercilerine taşıyacağımı şimdiden bildiririm.