to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sefaköy Şubesinde Poşet Kıtlığı İşimi Zorlaştırıyor
Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir işletme sahibiyim ve günde ortalama 20 kargo çıkışı yapıyorum. İstanbul Sefaköy Aras Kargo şubesine her gidişimde kargo poşeti istememe rağmen, çalışanlar poşetleri “bize de sayılı veriyorlar” diyerek sınırlı sayıda veriyor. Bu nedenle ürünlerimi çoğu zaman kutu ile göndermek zorunda kalıyorum ve hem görüntü olarak çirkin duruyor hem de işimi zorlaştırıyor.
Yaklaşık 1 aydır aynı sorun kesintisiz devam ediyor. Yurtiçi, Sürat, MNG gibi diğer kargo firmalarına toplu kargo götürdüğümde hiçbir şekilde böyle bir problem yaşamıyorum, fazlasıyla poşet veriyorlar ve bunun için diyaloğa bile girmek zorunda kalmıyorum. Sadece Aras Kargo Sefaköy şubesinde bu sıkıntı ile karşılaşıyorum ve bu durum beni hem işimden soğuttu hem de markaya karşı güvenimi tamamen kırdı.
Artık gelen siparişlerimi doğrudan Yurtiçi Kargo ile göndermeye başladım ve bir daha Aras Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum. Aras Kargo’dan beklentim, özellikle Sefaköy şubesinde esnafa ve e-ticaret satıcılarına yeterli sayıda poşet verilmesi, bu konuda net ve sürdürülebilir bir düzenleme yapılması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Sayın Hasan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36266874 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
En iyisi Yurtiçi ben onlarla gönderiyorum, arasda cimri şube temsilcileri poşet vermek istemiyor Trendyol gönderilerinden çok para kazanmıyorum diyor.