to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sarnıç Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo Sarnıç şubesinde kargolarımla ilgili sürekli olarak dağıtım yapılmadığı ve teslimatın geciktirildiği bir sorun yaşıyorum. Geçen ay da benzer bir problemle karşılaştım ve şu anda iki adet kargom şubede bekliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Takip numaralarım elimde mevcut.
Sistemde “dağıtıma çıkıldı, adreste bulunamadı” gibi açıklamalar yer alıyor ancak her gün evde birileri bulunmasına rağmen kimse kapımıza gelmedi. Şubeyi aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor, müşteri hizmetleri ise genel geçer yanıtlar veriyor ve çözüm sunmuyor.
Kargolarım için satıcıya ödememi yaptım ve gönderilerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yeliz N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34124614 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
