Aras Kargo Sakarya Erenler Şubesinde Kargo Günlerce Şubede Kalıyor, Teslim Edilmiyor

Aras Kargo Sakarya Erenler şubesiyle yaklaşık iki aydır ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. 6498177509286 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 22.09.2026 görünmesine rağmen ürün günlerdir şubede bekletiliyor, adresime teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında da durum güncel değil, sabah şubeden aradıklarında kargonun günlerdir şubede olduğu ortaya çıktı.

Dağıtım ekibi sürekli aynı bahaneyi kullanarak güya iş yerine gelmiş olduklarını ama beni bulamadıklarını söylüyor. Oysa ben her gün 08:30-17:30 saatleri arasında iş yerinde bulunuyorum. Daha önce de defalarca aynı şeyi yaptılar; “bugün gelecek, yarın gelecek, çok ürün var en sona kaldı” gibi gerekçelerle haftalarca kargoyu getirmediler ve en sonunda mecburen şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Adrese teslim ücreti alınmasına rağmen kargoyu biz gitmeden getirmiyorlar. Telefonla şubeye de kesinlikle ulaşılamıyor.

Ben iş yerime düzenli ve zamanında teslimat yapılmasını, özellikle bu kargonun adresime bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Müşterilerim ürün bekliyor ve bu gecikmeler yüzünden elimde ürün kalmıyor. Sakarya Erenler şubesinin ve dağıtım elemanlarının keyfi uygulamalarının son bulmasını, adrese teslim hizmetinin gerçekten verilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.