to read complaints and reviews, or file yours.Serdivan Aras Kargo Şubesinde Kargolarım Teslim Edilmedi Ve Çalışanlar İlgisiz
Sakarya Serdivan Aras Kargo şubesine 01.08.2026 tarihinden beri gelmiş olan 6070428246258 ve 607*****44291 takip numaralı kargolarım adrese teslim edilmesi gerekirken günlerdir “teslimat şubesinde” görünmesine rağmen adresime getirilmiyor ve şubede bekletiliyor. Teslim edilemediğine dair sistemde kayıtlar görünmesine rağmen herhangi bir şekilde tarafıma gelinmedi.
Daha önce şubeye gittiğimde çalışanların son derece ilgisiz davrandığını, müşterilere karşı ciddi anlamda isteksiz ve kaba bir tavırla, adeta trip atarak iş yaptıklarını da özellikle belirtmek isterim; bu tutum beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Şubeyi telefonla aramama rağmen kesinlikle telefona cevap vermiyorlar, bu yüzden kimseyle görüşüp bilgi de alamıyorum.
Kargolarımın hiçbir şekilde iade sürecine girmeden, daha fazla bekletilmeden en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Duygu Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36702177 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim.
