to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Safranbolu Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamaz Telefonlar
Aras Kargo Safranbolu şubesiyle yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Maruvis Cat’ten aldığım ürünüm 23 Temmuz tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Durumu fark ettikten sonra 27 Temmuz’da ürünü aldığım firmaya ulaştım. Üretici firma Aras Kargo Safranbolu şubesiyle görüşmüş ve şube ürünün şubede unutulduğunu, ertesi gün teslim edileceğini söylemiş. Buna rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi.
Safranbolu şubesine ait telefonlar ya hiç açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor, bu nedenle şubeye doğrudan ulaşamıyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak hem teslim talebi hem de kargodan aranma talebi oluşturdum ancak buna rağmen geri dönüş alamadım ve ürünümü teslim eden olmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da kayıp ise tarafıma net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36683055 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
