to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Safranbolu Şubesi Adresimi Hizmet Dışı Sayarak Teslimatı Reddetti
25.09.2026 tarihinde Aras Kargo Yenisahra şubesinden, gönderici ödemeli olarak Safranbolu’daki adresime yönlendirilen 650*****29484 takip numaralı kargom, Safranbolu Cemal Caymaz Mahallesi’nde oturmama rağmen “hizmet alanı dışında / dağıtım alanı dışında” notu düşülerek evime getirilmedi. Adresim Safranbolu şehir merkezinde ve araçla yaklaşık on dakika mesafede olmasına rağmen kargonun dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle mağdur edildim.
Safranbolu Aras Kargo şubesinin bu tutumunu ve çalışanların lakayıt çalışma şeklini kabul etmiyorum. Şehir merkezinde yer alan bir adrese “hizmet alanı dışında” denilerek kargo teslim edilmemesi, kargo hizmetinin gereği gibi ifa edilmemesidir. Bu yaşananlar nedeniyle Aras Kargo’yu tercih etmeme kararı aldım.
Aras Kargo’nun, özellikle Safranbolu şubesinin bu uygulamasını inceleyerek adresimin hizmet alanına dahil edilmesini, ilgili gönderimin ve bundan sonraki gönderilerimin adresime teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37159078 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bir daha aynı problemi yaşamayacağım beklentisi ile Aras Kargo Genel Müdürlüğü yetkilisi arkadaşa alakadar gayreti için teşekkür ederim.
