Aras Kargo Pozcu Şubesinde Yanlış Desi Ücretlendirmesi Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

Aras Kargo Pozcu şubesinden gelen iki adet iade kargomda desi ve ücretlendirme konusunda ciddi bir problem yaşadım. İkisinin içinde de sadece ince elbise olmasına rağmen her birine 13 desi yazılmış ve bu nedenle tarafıma olması gerekenden çok daha yüksek ücret yansıtılmıştır. Bu kargoların her birinin en fazla 2 desi olması gerekirken 13 desi üzerinden işlem yapılması mantıklı olmadığı gibi son derece haksız bir uygulamadır.

18.06.2026 tarihinde yapılan bu işlemde her bir kargo için ayrı ayrı 210 TL olmak üzere toplamda 420 TL kargo ücreti ödedim. Ödemeleri alıcı ödemeli olarak gerçekleştirdim ve sonrasında kargo takip ekranında da desi ve gönderi bilgilerinin bu şekilde geçtiğini gördüm. Ürün içeriği ve paket boyutları dikkate alındığında bu desi hesabının doğru olmadığı çok net ortadadır.

Aras Kargo’nun özellikle Pozcu şubesinde yapılan bu yanlış desi hesaplamasını incelemesini, kargolarımın gerçek desi değerine göre yeniden hesaplama yapılmasını ve benden alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şube personelinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.