Aynı Koli İçin Değişen Desi Ölçümleri Ve Haksız Ücret Farkları

Aras Kargo’da aynı ürünler için sürekli olarak farklı desi yazılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli gönderdiğim aynı tür kolilere bir seferinde 5 desi, başka bir seferinde 8 desi, başka bir seferinde ise 10 desi gibi birbirinden çok farklı desiler giriliyor.

Bu hatalı ve tutarsız desi girişleri yüzünden her seferinde ödediğim ücret değişiyor ve arada 100 TL, 150 TL, hatta 200 TL’ye varan farklar oluşuyor. Aynı ürün ve aynı koli için bu kadar farklı desi yazılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Eklediğim listede ve belgelerde görüleceği üzere bu durum tek bir şubeyle sınırlı değil, Aras Kargo’nun farklı şubelerinde ve farklı gönderimlerimde aynı problemle karşılaşıyorum. Yani yaşadığım sorun, şirket genelinde desi ölçüm ve girişlerinin standart ve sağlıklı yapılmadığını gösteren sistematik bir problem haline gelmiş durumda.

Aras Kargo’nun aynı ürünler için neden sürekli farklı desi yazıldığını tüm şubeleri bazında incelemesini, geçmiş gönderilerimin kontrol edilerek haksız alınan ücret farklarının iade edilmesini ve bundan sonra desi hesaplamalarının şirket genelinde standart, şeffaf ve doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum.