to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Plevne Şubesinde Tercihli Teslimat Tarihi Uygulanmadı
Aras Kargo Plevne Ankara şubesiyle yaşamış olduğum teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 03.11.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı ve bana SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajı aldığım anda, Aras Kargo’nun tercihli teslimat seçeneğini kullanarak teslimat tarihini özellikle 04.11.2026 günü için değiştirdim. Bu değişikliği tam da kurye dağıtıma çıkmışken yaptım.
Ancak ertesi gün hiçbir şekilde teslimata çıkılmadı, kapıma gelinmedi ve kargom teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, ilk dağıtıma çıktıkları gün eve geldiklerini fakat benim evde olmadığımı söylediler. Evet, o gün evde değildim fakat zaten tam bu nedenle, dağıtımdayken gelen SMS sonrası sistem üzerinden teslim tarihini özellikle 04.11.2026 olarak değiştirmiştim. Buna rağmen belirtilen gün kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat yapılmadı.
6521968404576 takip numaralı kargomun, tercihli teslimat ile belirttiğim 04.11.2026 tarihine rağmen neden dağıtıma çıkarılmadığının açıklanmasını ve kargonun bugün acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berkay B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37471933 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
