Aras Kargo Personelinin Saygısız Ve Bağırıcı Tutumu

15.09.2026 tarihinde saat 12:49 civarında İstanbul Küçükçekmece’de, Aras Kargo’ya ait 6077386049692 numaralı, 2726 Tesl kodlu kargomla ilgili olarak çok saygısız bir tutumla karşılaştım. İnternetten erkek arkadaşım için bir ürün sipariş etmiştim ve ürünün kargoya verildiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Farklı yerlerden de kargo beklediğim için, beni arayan görevli kod istediğinde, bu kargodan haberim olmadığını ve teslim almadığımı söyledim.

Buna rağmen kargo görevlisi telefonda bana bağırarak, “sen ne diyorsun” tarzında, son derece kaba ve agresif bir üslup kullanmaya başladı. Ben telefonun ucundayken kendisi erkek arkadaşımın ailesinin yanında, onların yanında olacak şekilde bu kaba üslubuna devam etti. Konuşma boyunca yüksek sesle bağırıp azarladı ve “Sen evde değilsin ne diye kargo veriyorsun” gibi ifadelerle beni küçük düşürücü, terbiyesiz bir şekilde konuştu.

Kargocunun adını veya araç plakasını bilmiyorum ancak mat kodu bilgisi mevcut. Bir müşteri olarak bu şekilde azarlanmayı, bağırılmayı ve saygısız bir üsluba maruz kalmayı asla kabul etmiyorum. Aras Kargo’nun ilgili personel hakkında gerekli disiplin sürecini başlatmasını, çalışanlarına müşteriyle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda eğitim verilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılarak bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olay sebebiyle, bundan sonra herhangi bir alışverişimde kargo firması olarak Aras Kargo tercih edilirse o ürünü de o firmayı da kullanmayı düşünmüyorum.